Akým spôsobom vám doručíme váš tovar?
Keďže nám naozaj záleží na vašej spokojnosti, tovar väčších rozmerov a vyššej ceny sa snažíme doručovať osobne. Nariek vyšším nákladom, ktoré vznikajú pri doručovaní nadrozmerného a ťažkého tovaru sme sa rozhodli, že pri objednávkach nad 600€ vám tovar v rámci SR doručíme zadarmo. Robíme tak preto, aby sme Vám zaručili maximálny komfort a minimum starostí.
Ak je tovar nižšej hodnoty, alebo ho nevieme doručiť, použijeme overenú prepravnú spoločnosť Geis SK s.r.o. , prípadne balík posielame Slovenskou poštou. Vieme sa však dohodnúť aj na inom prepravcovi, podľa vašich požiadaviek – stačí nás kontaktovať vopred.
Samozrejme, je možný aj osobný odber na našom odbernom mieste.
Ceny dopravy v SR
| Objednávka malých rozmerov (napr. vodovodná batéria) | 10€ | |
| Objednávka väčších rozmerov (napr. masážny sprchový box) | 20€ | |
| Každá objednávka nad 600€ | doprava ZDARMA! |
Ceny dopravy do ČR
Pri doprave našich produktov do Českej republiky platí nasledujúci cenník:
| Objednávka menších rozmerov (napr. vodovodná batéria, umývadlo) | 20€ | |
| Objednávka väčších rozmerov (napr. masážny sprchový box, vaňa) | 50€ | |
| Nadrozmerná objednávka (napr. Sauna, Jacuzzi) | 200€ |
Akým spôsobom za váš tovar zaplatíte?
Momentálne môžete za svoj tovar platiť dobierkou – teda pri doručení k vám domov, bankovým prevodom a platobnou kartou. Všetko preto, aby bol váš nákup u nás pohodlný a bezpečný.
Pri platbe bankovým prevodom uvádzajte ako variabilný symbol číslo objednávky. Ďakujeme.
Platbu môžete zrealizovať na účet v mene EUR:
VÚB a.s. 3091174754/0200
IBAN : SK08 0200 0000 0030 9117 4754 SWIFT kód: SUBASKBX
alebo
UniCredit Bank 1586453000/1111
IBAN : SK14 1111 0000 0015 8645 3000 SWIFT kód: UNCRSKBX
Platba kartou
Keď si zvolíte možnosť platby kartou, budete presmerovaní na platobnú bránu ComGate, kde vyplníte údaje z karty. Ak využívate zabezpečenú kartu, budete ešte vyzvaný pre autorizáciu platby na internete prostredníctvom hesla prípadne SMS kódu. Nakoniec budete presmerovaní na stránky nášho obchodu, kde získate informáciu o úspešnosti Vašej platby.
V našom eshope nevyžadujeme platbu vopred a pokojne si môžete zvoliť spôsob platby, aký vám vyhovuje najviac.
Ak systém nepotvrdí úspešnosť Vašej platby, pravdepodobne sa stalo niečo z nasledovného:
- nesprávne vyplnené údaje o platobnej karte
- nedostatok prostriedkov na karte pre zrealizovanie platby
- vašou kartou nie je možné platiť online, je nutné obrátiť sa na vašu banku
Ak vaša platba kartou nebola úspešná, nevadí. Vašu objednávku stále registrujeme v systéme. Do 48 hodín vám budeme volať ohľadom dostupnosti a termínu doručenia Vašej objednávky a počas tohto telefonátu sa môžeme dohodnúť aj na zmene spôsobu platby.
ComGate je internetová platobná brána, ktorá umožňuje elektronickým obchodom prijímať platby uskutočnené platobnými kartami asociácii VISA a MasterCard v online prostredí. ComGate plne podporuje štandard 3D- Secure a bezpečnostné programy.
Systém 3D-Secure zaisťuje bezpečnosť tým, že údaje o Vašej karte neposkytuje obchodníkovi (teda nám), ale priamo banke.
Prenos informácii o karte prebieha pomocou HTTPS protokolu, ktorý Vaše údaje zakóduje tak, že nikto okrem banky si údaje nemôže prečítať.
Náš systém podporuje tieto možnosti platby:
| Platobné karty | Tatra Banka internet banking | Slovenské sporiteľňa internet banking |
| VÚB Banka internet Banking | ČSOB internet banking | Poštová banka internet banking |
V prípade problémov s vašou transakciou nás kontaktujte na 0908 254 407, prípadne priamo spoločnosť Comgate:
ComGate Payments, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267
Kedy Vám doručíme Vašu objednávku?
Väčšinu produktov máme skladom u externého dodávateľa. Doba doručenia sa preto pohybuje medzi 5 – 10 pracovnými dňami od zadania objednávky. Ak si potrebujete overiť dostupnosť produktu, napíšte nám alebo zavolajte.
V prípade nejasností sme Vám k dispozícii:
- e-mail: info@renovuj.sk,
- facebook messenger,
- telefonicky (aj whatsapp) na: +421 908 254 407
Ako je to s doručením v predvianočnom zhone?
Väčšina prepravcov zažíva pred Vianocami veľmi rušné obdobie. Práve preto vám chceme poskytnúť čo najviac informácií, aby ste si stihli tovar objednať včas a prišiel vám do Vianoc. Ak si tovar objednáte do 16.decembra do 12:00, garantujeme, že tovar dodáme do Vianoc. Po tomto dátume to bohužiaľ zaručiť nevieme. Doručujeme však aj medzi sviatkami, takže tovar objednaný neskôr bude doručený priebežne podľa našich štandardných dodacích termínov.